GB/T 32312-2015 Especificación del índice de evaluación del servicio para el centro de atención al cliente del sector bancario

Número estándar: GB/T 32312-2015
Chino:银行业客户服务中心服务评价指标规范
EspañolEspecificación del índice de evaluación del servicio para el centro de atención al cliente del sector bancario

Fecha de entrada en vigor:2016-06-01
Autoridad Reguladora:Banco Popular de China
Autoridad Reguladora Emisora:Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de la República Popular China,中国Administración Nacional de Normalización de China

Cumpre com normas internacionais:N
Descargable en PDF:Y

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