Número estándar: JR/T 0169-2018(JR/T0169-2018)
Chino:金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构
Español:Clasificación estadística y codificación de las reclamaciones de los consumidores financieros Instituciones financieras bancarias
Fecha de entrada en vigor:2018-09-04
Alcance estándar:Esta norma se aplica a todas las instituciones financieras bancarias de la República Popular China en el trabajo de estadísticas, análisis, información y gestión de las reclamaciones de los consumidores financieros.
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