Número estándar: SB/T 10401-2006(SB/T10401-2006)
Chino:商品售后服务评价体系
Español:Sistema de evaluación del servicio posventa
Fecha de entrada en vigor:2006-12-01
Alcance estándar:Esta norma se utiliza en la República Popular China para la evaluación del nivel de servicio posventa de las empresas orientadas a la producción y las empresas de ventas y servicios.
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