Número estándar: SB/T 10833-2012(SB/T10833-2012)
Chino:百货店客户关系管理系统基本功能要求
Español:Requisitos funcionales básicos del sistema de gestión de las relaciones con los clientes de los grandes almacenes
Fecha de entrada en vigor:2013-06-01
Alcance estándar:Esta norma se aplica a los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes en los grandes almacenes.
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