Número estándar: YD/T 2097-2010(YD/T2097-2010)
Chino:信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求
Español:Accesibilidad de la información Requisitos técnicos del sistema de atención telefónica
Fecha de entrada en vigor:2011-01-01
Alcance estándar:
Descargable en PDF: N
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